Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления публично доступный веб-сайт https://toysville.com.ua/, принадлежащий (либо используемый на законных основаниях) Петрик Наталии Юрьевне, посредством которого предоставляются услуги/реализуются товары.

Договор публичной оферты

Договор купли-продажи товаров через интернет-магазин ToysVille

Настоящий документ является официальным публичным предложением ФЛП Петрик Наталия Юрьевна, РНОКПП 3188812024, далее — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена на веб-сайте toysville.com.ua и составлена в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объеме.

1. Основные понятия

1.1. Продавец — ФЛП Петрик Наталия Юрьевна, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин ToysVille.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое заказывает или приобретает Товар для личных нужд и приняло условия настоящей Оферты.

1.3. Интернет-магазин / Сайт — веб-сайт toysville.com.ua, с помощью которого Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, характеристиками и стоимостью товаров, а также оформить Заказ.

1.4. Товар — продукция, представленная на Сайте, в частности игрушки, игрушки-подушки, мягкие игрушки, куклы, интерактивные товары, аксессуары, сумки, рюкзаки, бижутерия, подарочные товары, товары для творчества и развития, а также другая продукция из ассортимента интернет-магазина.

1.5. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких Товаров.

1.6. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты путем оформления Заказа на Сайте и/или осуществления оплаты в случаях, когда для выбранного способа расчета предусмотрена предварительная оплата.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Договор регулирует, в частности:

  • выбор Товара Покупателем;

  • оформление и подтверждение Заказа;

  • оплату Товара;

  • комплектацию Заказа;

  • передачу Заказа для доставки;

  • получение Товара Покупателем;

  • порядок рассмотрения обращений, обмена и возврата в случаях, предусмотренных законодательством.

2.3. Характеристики, размеры, материалы, комплектация и другие сведения о конкретном Товаре указываются в его карточке на Сайте.

2.4. Оттенок Товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей освещения при фотосъемке и настроек экрана устройства Покупателя.

2.5. Производитель может изменять отдельные элементы упаковки или оформления Товара без предварительного уведомления, если такие изменения не влияют на его основные потребительские свойства.

3. Цена Товара и порядок оплаты

3.1. Актуальная цена каждого Товара указывается на Сайте.

3.2. Основной валютой расчетов является гривна Украины.

3.3. Продавец имеет право изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем Заказа.

3.4. Стоимость уже оплаченного Товара не может быть изменена Продавцом после получения оплаты, кроме случаев очевидной технической ошибки, о которой Покупатель должен быть уведомлен.

3.5. В случае обнаружения технической ошибки в цене после оформления Заказа Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться с правильной ценой либо отказаться от Заказа. Если денежные средства уже были уплачены, они подлежат возврату.

3.6. Оплата Заказа может осуществляться:

  • при получении Товара;

  • иным способом, доступным на Сайте во время оформления Заказа.

3.7. Комиссии банков, платежных сервисов или операторов доставки, если они применяются, оплачиваются в соответствии с тарифами соответствующего учреждения или сервиса.

4. Оформление и подтверждение Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар и оформляет Заказ через Сайт.

4.2. Для выполнения Заказа Покупатель предоставляет необходимую информацию, в частности имя, номер телефона, данные для доставки и, при необходимости, адрес электронной почты.

4.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных им данных.

4.4. Продавец имеет право связаться с Покупателем для уточнения информации относительно Заказа, способа доставки, оплаты, цвета, размера, модели, количества или других характеристик Товара.

4.5. Если после оформления Заказа выяснится, что определенного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю.

Покупатель может:

  • согласиться на другой Товар;

  • изменить состав Заказа;

  • дождаться поступления по договоренности с Продавцом;

  • отказаться от отсутствующей позиции;

  • отменить Заказ.

4.6. Если за отсутствующий Товар уже были уплачены денежные средства, Продавец возвращает соответствующую сумму Покупателю.

5. Доставка и получение Заказа

5.1. Доставка осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа на Сайте.

5.2. Стоимость доставки определяется в соответствии с выбранным способом доставки и тарифами соответствующей почтовой, курьерской или логистической службы, если иное прямо не указано Продавцом.

5.3. Ориентировочные сроки отправки и доставки могут зависеть от наличия Товара, загруженности службы доставки, праздничных дней, воздушных тревог, военных действий, аварий, перебоев связи и других обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.4. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

  • целостность упаковки;

  • отсутствие видимых механических повреждений;

  • количество Товаров;

  • соответствие полученного Заказу;

  • комплектность.

5.5. В случае обнаружения повреждения посылки во время перевозки Покупателю рекомендуется зафиксировать его непосредственно в отделении либо в присутствии представителя службы доставки и оформить соответствующий акт, если такая возможность предусмотрена перевозчиком.

5.6. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

5.7. Если Покупатель без законных оснований систематически не получает оформленные им Заказы, Продавец вправе для последующих отправлений предложить предварительную оплату Товара и/или стоимости доставки.

6. Права и обязанности Продавца

6.1. Продавец обязан:

  • предоставить Покупателю доступную информацию о Товаре;

  • передать Товар в соответствии с оформленным Заказом;

  • надлежащим образом обрабатывать полученные персональные данные;

  • соблюдать требования законодательства Украины о правах потребителей;

  • рассматривать обоснованные обращения и претензии Покупателей.

6.2. Продавец имеет право:

  • изменять ассортимент и цены до оформления Заказа;

  • временно приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания;

  • уточнять информацию, необходимую для выполнения Заказа;

  • отменить Заказ, если Покупатель предоставил недостоверные или недостаточные для его выполнения данные;

  • отказаться от выполнения Заказа в случаях, прямо предусмотренных законодательством или настоящим Договором, с возвратом полученной оплаты, если такая оплата была произведена, а Товар не был передан Покупателю.

7. Права и обязанности Покупателя

7.1. Покупатель имеет право:

  • получать достоверную информацию о Товарах;

  • самостоятельно выбирать Товар;

  • получить оплаченный и подтвержденный Товар;

  • обращаться к Продавцу по вопросам качества, комплектности или характеристик полученного Товара;

  • пользоваться правами, предусмотренными законодательством Украины о защите прав потребителей.

7.2. Покупатель обязан:

  • ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оформления Заказа;

  • предоставить правильные контактные данные;

  • оплатить Заказ в соответствии с выбранным способом расчета;

  • принять надлежащим образом выполненный Заказ;

  • соблюдать рекомендации и возрастные ограничения по использованию Товара.

8. Обмен и возврат Товара

8.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими действующими нормативно-правовыми актами Украины.

8.2. Товар надлежащего качества, который не входит в установленный законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, может быть обменен в установленный законом срок при условии, что он:

  • не использовался;

  • сохранил товарный вид;

  • сохранил потребительские свойства;

  • имеет неповрежденные пломбы и ярлыки, если они были;

  • имеет полную комплектацию;

  • не имеет следов эксплуатации;

  • сопровождается документом, подтверждающим приобретение, в случаях, когда такой документ необходим.

8.3. Важно для ассортимента ToysVille. В соответствии с действующим законодательством отдельные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

В частности, если конкретный Товар в соответствии со своим назначением и категорией является детской мягкой игрушкой или детской резиновой надувной игрушкой, Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не подошел Покупателю по цвету, размеру, форме, внешнему виду или по другим аналогичным причинам.

Данное ограничение касается исключительно Товара надлежащего качества и не лишает Покупателя прав в случае обнаружения производственного дефекта, недостатка, несоответствия Заказу или других предусмотренных законом оснований.

8.4. Для других категорий Товаров возможность обмена или возврата определяется в соответствии с их видом и действующим на момент обращения перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату.

8.5. Если Покупатель обнаружил недостаток, повреждение или несоответствие Товара, он должен обратиться к Продавцу и предоставить информацию, позволяющую идентифицировать Заказ, а при необходимости — фотографии или видео обнаруженного недостатка.

8.6. Сам факт обращения Покупателя по поводу недостатка не означает автоматического признания Товара ненадлежащего качества. При необходимости может быть проведена проверка качества в соответствии с законодательством.

8.7. Если подтверждено, что Покупатель получил иной Товар, чем заказывал, либо Товар с недостатком, за который отвечает Продавец, вопрос замены, возврата, устранения недостатков или возврата денежных средств решается в соответствии с требованиями законодательства Украины.

8.8. Порядок и реквизиты для отправки Товара на обмен или возврат Покупатель предварительно согласовывает с Продавцом по контактам, указанным в настоящем Договоре.

8.9. Не рекомендуется отправлять возврат без предварительного уведомления Продавца, поскольку это может затруднить идентификацию Заказа.

9. Качество и безопасность Товара

9.1. Продавец реализует Товары, которые должны соответствовать установленным для соответствующей категории продукции требованиям.

9.2. Покупатель обязан перед использованием ознакомиться с информацией на упаковке, маркировкой, возрастными ограничениями, предупреждениями и правилами ухода за Товаром.

9.3. Если Товар предназначен для детей определенного возраста, он должен использоваться в соответствии с указанными производителем возрастными рекомендациями.

9.4. Продавец не несет ответственности за повреждения Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие неправильного использования, стирки, чистки, хранения, механического воздействия, действий домашних животных или несоблюдения рекомендаций производителя.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную неправильными данными, предоставленными Покупателем.

10.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную действиями перевозчика или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, однако данное положение не ограничивает права Покупателя, гарантированные законодательством.

10.4. Стороны стремятся решать спорные вопросы путем переговоров. Если достичь договоренности невозможно, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Украины.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

11.2. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, боевые действия, обстрелы, воздушные тревоги, блокирование транспортных путей, стихийные бедствия, пожары, аварии, длительное прекращение работы связи или энергоснабжения и другие чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны объективно не могли предвидеть или устранить.

11.3. Наличие форс-мажорных обстоятельств не освобождает Сторону от исполнения обязательства после прекращения таких обстоятельств, если исполнение остается возможным.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения Договора, проведения расчетов, связи с Покупателем и доставки Заказа.

12.2. К таким данным могут относиться:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • населенный пункт;

  • данные для доставки;

  • другая информация, которую Покупатель добровольно предоставил для выполнения Заказа.

12.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

12.4. Данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения Заказа, в частности службам доставки, платежным сервисам и другим лицам, привлеченным к исполнению договора, либо в случаях, предусмотренных законом.

13. Срок действия и изменение условий Оферты

13.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на Сайте.

13.3. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не установлено законом.

13.4. Изменение условий Оферты после заключения Договора не может ухудшать уже приобретенные Покупателем права в отношении оформленного Заказа.

13.5. Электронный договор считается заключенным в порядке, установленном Законом Украины «Об электронной коммерции».

14. Заключительные положения

14.1. Оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомился с настоящей Публичной офертой и принимает ее условия.

14.2. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или не соответствующим законодательству, это не влияет на действительность остальных положений.

14.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

15. Реквизиты и контакты Продавца

Продавец: ФЛП Петрик Наталия Юрьевна
РНОКПП / ИНН: 3188812024
Адрес регистрации: Украина, 14007, Черниговская обл., город Чернигов, просп. Мира, 263
Интернет-магазин: ToysVillage
Сайт: toysville.com.ua
Телефон: +38 (093) 799-41-12
Телефон: +38 (068) 337-47-76
Электронная почта: piligrimnatalia@gmail.com